CONDITIONS DE RESERVATION

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Il est possible de réserver en ligne ou en contactant directement le Camping par e-mail ou par téléphone.

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Il est également possible de contacter le Camping en envoyant le formulaire « Demande de renseignements » présent sur le site, complété dans son intégralité. Tout formulaire soumis de manière incomplète sera considéré comme nul.

Chaque formulaire est valable pour une réservation.

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Dès réception de la demande, le Camping adresse au client l'offre de réservation (BK à indiquer pour chaque communication ultérieure) indiquant : le type d'hébergement (Camping/Village/Glamping), les dates d'arrivée et de départ, le montant total et celui relatif à l'acompte.

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Ce n'est qu'à réception de l'acompte que le Camping enverra la confirmation de la réservation définitive.

Le prix indiqué en phase d'offre est lié à la date d'expiration de l'option, au-delà de laquelle il peut subir des variations.

La réservation est personnelle et incessible.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT et POLITIQUE D'ANNULATION

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En cas de TARIF STANDARD, pour confirmer la réservation, il est nécessaire d'envoyer un acompte de confirmation de 30% dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de notre offre.

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En cas d'annulation ou de modification de la durée du séjour, l'acompte sera restitué selon les modalités suivantes :

• dans les 60 jours dès l'arrivée : remboursement à 100%

• de 59 à 30 jours dès l'arrivée : remboursement de 50%

• aucun remboursement ne sera accordé pendant 29 jours

Frais bancaires à la charge du client.

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Dans le cas d'un TARIF RÉDUIT NON REMBOURSABLE, le paiement de la totalité du montant est requis pour confirmer la réservation dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de notre offre.

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En cas d'annulation/non-présentation/changement de date, aucun remboursement ne sera accordé.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire et Satispay.

Le solde de la réservation et la taxe de séjour de 1,00 Euro nuit/personne doivent être réglés à l'arrivée

LES CHÈQUES NE SONT PAS ACCEPTÉS.

Le paiement de la taxe de séjour est exigé en espèces.

 

CHECK-IN E CHECK-OUT

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Check-in Camping : 10h00 – 20h00/21h00

(mars, avril, mai, septembre, octobre)

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Check-in Village : 14h30 – 20h/22h

(juillet-août)

 

En prenant rendez-vous avec la réception, il est possible d'organiser un check-in tardif, pour lequel 30,00 € seront facturés.

Dans tous les cas, après 21h30, il n'est plus possible de s'enregistrer.

À son arrivée, tous les clients doivent remettre à la Réception leur pièce d'identité à des fins d'enregistrement légal, communiquant toute possession d'animaux, bateaux, chariots, etc. si non indiqué au moment de la réservation.

En cas de retard ou de non-présentation, l'emplacement reste à la disposition du client jusqu'à 12h tandis que les hébergements du Village restent disponibles jusqu'à 10h le lendemain, sauf notification préalable.

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Lors du check-in, un dépôt de garantie de 50,00 euros sera demandé pour les séjours jusqu'à 3 jours et de 100,00 euros pour les séjours plus longs, à payer en espèces à titre de garantie pour tout dommage causé au logement ou pour non-observation de l'art. 4 de ce règlement. La caution peut également être déposée par carte bancaire (le montant sera débloqué après vérification du logement et recrédité sur le compte avec des délais qui varient en fonction de votre établissement de crédit).

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Tous les clients recevront un bracelet d'identification du camping, qui DOIT être porté pendant toute la durée du séjour. Le bracelet est personnel et incessible, fabriqué dans un matériau non toxique et hypoallergénique et permet une identification immédiate, évitant ainsi les contrôles répétés et ennuyeux du personnel qui veille à votre sécurité. Il permet également de réduire les phénomènes d'activités illégales d'étrangers qui, sans aucun titre, bénéficient de prestations payées par vos soins et destinées exclusivement à vous.

 

Départ Camping/Village : 8h00 – 10h00

En prenant rendez-vous avec la réception, il est possible d'organiser un check-out anticipé, pour lequel 30,00 € seront facturés.

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En cas de départ après l'heure indiquée, le tarif journalier dû sera appliqué.

Tous les clients au départ sont priés de quitter le camping avant 10h30, faute de quoi le tarif journalier dû sera appliqué.

Une arrivée tardive ou un départ anticipé nécessitera toujours le paiement de la totalité de la période réservée, même si le logement est reloué.

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La Direction se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas accepter de Clientes indésirables ou dépassant la capacité maximale de l'hébergement.

 

 

ENREGISTREMENT DES BATEAUX

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Tous les bateaux présents dans le camping doivent être enregistrés à la réception et, s'ils mesurent plus de 2,5 m, doivent afficher/demander la marque d'identification de la province de Verbano Cusio Ossola, après paiement du bulletin de versement postal et remplissage du formulaire correspondant (disponible à la réception).

Il est possible de demander ce service auprès du Camping en envoyant :

• Carte d'identité

• Documents bateau et moteur

• Assurance

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Le coût de la procédure est de 60,00 € – y compris le coût du bulletin de versement (paiement en espèces à l'arrivée).